金蝶安装一直卡在进度条怎么办,我试了这几个方法终于成功
下载安装包时选对渠道
头一回装金蝶,我就栽在下载源上。搜金蝶下载,出来一堆网站,点进去全是花花绿绿的广告,真正下载按钮藏得跟捉迷藏似的。我图省事,随便点了个看起来最像官方下载链接的链接,结果下回来一个压缩包,解压后里面杂乱无章,还有一个莫名其妙的后缀.exe文件,双击就给我装了一堆桌面弹窗软件。后来才搞明白,真货一定得去金蝶精斗云官网或者合作代理商给的链接,别从那些第三方下载站胡乱点。我现在的习惯是,打开浏览器直接输入金蝶官网地址,或者让公司IT发我一个固定链接,点页面上的下载按钮往下走。如果你是从某个公众号或文章里看到链接,先长按识别一下域名,域名里没有金蝶拼音或者数字串太长太怪,那就别信。下载文件基本是ISO镜像或者自解压的EXE,大小在1.5GB到2.5GB之间,这个范围自己心里有个谱,差太多就有问题。
安装前把环境准备妥当
官方说明里写的是建议32位系统装对应版本、64位装对应版本,但很多人图省事直接套用网上教程。我起初装金蝶财务版的时候,电脑是Win10 64位,安装包也是64位,还是卡在进度条。排查了半天,发现是系统上之前装过老旧的金蝶KIS,没卸载干净,残留的服务和注册表项和新的版本冲突了。解决方法倒不难:先在控制面板里把所有带“金蝶”字样的程序都卸载掉,然后用CCleaner这类工具扫描一下注册表,清理残留。重启一遍,确保没有金蝶进程在后台跑着。另外,我发现防火墙和杀毒软件也挺碍事。火绒或者360会拦截金蝶安装过程中对C盘系统文件夹的写入操作,进度条就到某个百分比停住不动了。我试过关掉实时防护再装,进度条一口气跑完,再也没卡。装完之后重新打开防护就行,别为了省事直接把防护软件给卸了,后面用软件还要靠它防病毒呢。
用管理员权限跑安装程序
这事听起来简单,但确确实实救过我一次。金蝶安装需要往C盘Program Files里写数据库文件和配置文件,没管理员权限,系统就给你挡在外面。进度条卡在30%或者50%的地方,然后就没反应。我一开始右键点安装程序选“以管理员身份运行”,但发现不行——原来是因为当前账户是标准用户,根本没法被授权。解决办法是用本地管理员账户登录,或者去计算机管理里把账户权限升起来。如果你用的是公司电脑,找网管要一下管理员权限就行。还有一种情况,安装程序在被解压时,被存放到了带特殊字符或空格太多的文件夹路径里,比如“金蝶下载 最终版(2023)”,这种路径下安装程序可能解压失败或者识别不了,进程就卡住。我通常做法是,把安装包直接扔到D盘根目录下一个叫“install”的文件夹里,路径里只有英文和数字,绝对不加括号和中文。你再跑安装程序,进度条就顺滑多了。
数据库组件单独搞定
金蝶安装过程中会自检SQL Server,如果电脑上没装或者版本不对,安装程序就会停在那,进度条几乎不动。我曾经装到80%就卡死,等了半小时没动静,一看日志报告发现是SQL Server安装失败。解决办法是先把SQL Server单独装好。我从金蝶官网下载的安装包里自带了SQL Server 2008 R2 Express版,但手动装的时候需要选混合模式认证,设置一个密码,记住这密码,金蝶安装时会用到。装完SQL之后,用SQL Server配置管理器把服务启动类型改成自动,确保每次开机它都自己跑起来。然后再跑金蝶的安装程序,这次它检测到数据库环境满足,进度条就刷刷往前走。如果机器配置一般,装完整版SQL Server耗时很长,我自己电脑内存只有8G,装Express版挺合适,占用少,够财务软件用了。你千万别装SQL Server 2019以上版本,金蝶老版本还没兼容,进度条卡得更狠。
安装时留足磁盘空间和退出其他程序
有一回我装到一半卡住,打开任务管理器一看,C盘只剩1.2G可用空间,安装程序正在解压临时文件到C盘用户目录下的AppData,没空间了就直接报错,进度条纹丝不动。金蝶安装包解压后占空间不少,建议至少给C盘留出10GB的可用空间,不然解压到一半就得卡。更保险的做法是,安装时把金蝶的目标路径改到别的盘,比如D盘,但前提是你清楚安装包解压临时文件还是在C盘,所以C盘空间必须足。还有,安装前关掉浏览器、微信、钉钉这些日常软件,特别是有文件监控功能的软件比如WPS文档同步、百度网盘同步,它们在后台不断扫描文件,和安装过程抢硬盘I/O,进度条就变慢甚至停住。我试过关掉之后,安装速度明显快了不止一倍。另外,如果是笔记本,插上电源适配器,别在用电池模式下装。我遇到过电池供电时系统自动降频,金蝶安装校验数据库卡到不动,接上电源就好了。
检查系统语言和区域设置
这点挺冷门的,但真有人碰到。我同事装金蝶专业版,进度条卡到75%就停,报错信息也不明确。他后来在网上找了一个帖子,说可能是系统区域设置问题。他电脑是美版系统,区域设置默认是英文(美国),金蝶是中文软件,在写注册表键值的时候遇到编码问题,安装程序就罢工了。解决办法很简单:去控制面板区域,把格式和位置都改成中文(简体,中国),管理选项卡里的非Unicode程序语言也改成中文,重启电脑再装。如果你的电脑是中文系统,基本不会出这问题,但如果你装了双系统或者虚拟机,就得留意一下。我自己用Windows 10中文家庭版装金蝶,没改过设置,一直没事。但碰到虚拟机里的英文版Windows,就一定要这么做,进度条才能走完。
安装后验证和调试
进度条跑完不代表万事大吉。我经历过几次,进度条到头了,弹出“安装完成”的提示,但桌面上没图标,或者打开软件报连接数据库失败。这就需要你手动去安装目录看一下,金蝶默认安装在C:\Program Files (x86)\Kingdee或者C:\Program Files\Kingdee下,里面有没有关键的exe文件和配置文件。如果少了东西,可能是在安装最后一步被杀毒软件删了。关掉杀毒重新装一次就行。另外,装完后去服务管理器里看看,金蝶相关的服务是不是都启动了。我记得金蝶KIS的服务叫Kingdee KIS Service或者类似名字,状态要是“运行中”,不是就手动启动。还有一个坑:金蝶安装时会在C盘写入一个lic文件,如果你装过试用版再换正式版,旧的lic文件还在,就会冲突。我装正式版前,把C盘里所有.lic文件都删了,省得它卡住验证。如果你进度条跑完但软件打不开,去金蝶安装目录下找log文件夹,里面有个install.log,打开看最后的错误提示,按那提示去搜解决方案比自己瞎猜测快得多。